Sistem Informasi Pelayanan Tamu Pada Hotel Gading Asri Bandungan

PUPUT, NOVIDIA ANGLIR (2008) Sistem Informasi Pelayanan Tamu Pada Hotel Gading Asri Bandungan. Skripsi,Fakultas Ilmu Komputer.

Abstract

ABSTRAK Sistem komputerisasi sudah banyak diimplementasikan di perusahaan-perusahaan maju, walau begitu masih ada juga instansi atau perusahaan yang masih menggunakan sistem yang manual. Hotel Gading Asri misalnya sistem pelayanan tamu hotel masih menggunakan sistem sederhana yang masih sulit dalam memenuhi kebutuhan informasi. Perencanaan secara sederhana selama ini dirasakan sudah dapat memenuhi kebutuhan informasi, namun bukan berarti cara ini sudah sempurna. Kendala yang akan dihadapi antara lain, dalam mengelola biaya inap tamu masih menggunakan cara yang sederhana, komputer hanya sebatas pada penggunaan microsoft excel, penggunaan microsoft excel memang membantu dalam memenuhi kebutuhan informasi akan tetapi dengan menggunakan sistem ini dapat menimbulkan permasalahan-permasalahan seperti data tidak terintegrasi dengan baik, misalnya antara data tamu dan data inap mungkin tidak terintegrasi, masalah selanjutnya adalah data redudansi, pada satu tabel masih terdapat kode tamu yang sama dan masalah yang paling penting adalah data inkonsistensi yaitu data yang masuk tidak sesuai dengan laporan yang dihasilkan. Pada saat tamu check in misalnya, kendala yang akan dihadapi antara lain, resepsionis akan mengalami keulitan dalam menentukan setatus kamar apakah sudah terisi atau masih kosong. Tamu harus menunggu karena resepsionis harus mencatat dengan baik data tamu, bila terjadi kesalahan dalam pencatatan maka resepsionis harus membuat catatan baru dan harus membuang catatan yang lama, ini berarti memboroskan kertas dan memerlukan waktu yang lama serta tenaga yang banyak agar tidak terjadi kesalahan pengisian data kembar. Kata Kunci : Sistem Informasi Pelayanan Tamu Pada Hotel Gading Asri Bandungan. xiv+ 93 halaman; 28 lembar: 13 table daftar acuan: 6 (2000-2005)

Actions (login required)