UDiNus Repository

Pengaruh Kualitas Produk dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian dan Dampaknya terhadap Loyalitas Pelanggan Surat Kabar Harian Suara Merdeka di Kota Semarang

JANNATUN, NISAA (2017) Pengaruh Kualitas Produk dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian dan Dampaknya terhadap Loyalitas Pelanggan Surat Kabar Harian Suara Merdeka di Kota Semarang. Skripsi,Fakultas Ekonomi & Bisnis.

[img]
Preview
PDF
Download (3500b) | Preview

    Abstract

    Tujuan dari penelitian ini adalah mengetahui pengaruh kualitas produk dan harga terhadap loyalitas pelanggan melalui keputusan pembelian. Objek yang dipilih pada penelitian ini adalah Surat Kabar Harian Suara Merdeka di Kota Semarang. Adapun sampel dalam penelitian ini ditentukan dengan metode Purpossive Sampling yang kemudian didapat sampel sebanyak 100 responden dari pelanggan aktif surat kabar harian Suara Merdeka di kota Semarang. Data pada penelitian ini diperoleh dengan metode kuesioner yang diisi secara mandiri. Analisis yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan metode analisis Regresi Linier Berganda dan Analisis Jalur. Hasil dari penelitian ini membuktikan dan memberi kesimpulan bahwa: (1) kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, (2) harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, (3) kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan, (4) harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan, (5) keputusan pembelian berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan.

    Item Type: Article
    Subjects: ?? NM ??
    Divisions: Fakultas Ekonomi dan Bisnis
    Depositing User: Psi Udinus
    Date Deposited: 13 Dec 2017 16:25
    Last Modified: 13 Dec 2017 16:25
    URI: http://eprints.dinus.ac.id/id/eprint/22819

    Actions (login required)

    View Item