HUBUNGAN PELAKSANAAN KOMUNIKASI TERAPEUTIK PERAWAT DENGAN KEPUASAN PASIEN DI RUANG USMAN RS. ROEMANI SEMARANG

MACHFUD, SAIFUDIN (1970) HUBUNGAN PELAKSANAAN KOMUNIKASI TERAPEUTIK PERAWAT DENGAN KEPUASAN PASIEN DI RUANG USMAN RS. ROEMANI SEMARANG. Skripsi,Fakultas Kesehatan.

Preview

PDF Download (59Kb) | Preview

Abstract

Jumlah informasi yang diberikan oleh kebanyakan praktisi profesi kesehatan kurang bisa dalam memberikan intruksi kepada pasien. Hal ini disebabkan kegagalan para professional kesehatan di RS. Roemani dalam memberikan informasi yang lengkap. Ini disebabkan karena kurang di sadari pentingnya komunikasi terapeutik dalam memberikan asuhan keperawatan kepada pasien. Komunikasi terapeutik yang baik terdiri dari empat tahap yaitu prainteraksi, orientasi, kerja dan terminasi akan berpengaruh terhadap kepuasan pasien yang merupakan salah satu ukuran untuk menilai kualitas pelayanan keperawatan. Tujuan secara umum penelitian ini untuk mengetahui hubungan pelaksanaan komunikasi terapeutik perawat dengan kepuasan pasien di ruang Usman RS. Roemani Semarang. Metode pengambilan data dilakukan dengan wawancara terstruktur menggunakan kuesioner yang telah di uji validitas dan reliabilitasnya dan di uji menggunakan uji korelasi Pearson’s product moment. Penelitian dilaksanakan di ruang Usman RS. Roemani Semarang dari bulan Juli sampai Agustus 2008 dengan desain penelitian explanatory reseach dengan pendekatan cross sectional terhadap 57 responden dengan teknik pengambilan sampel quota sampling. Berdasar hasil uji statistik diperoleh nilai r = 0.550 dan p = 0.0001. data ini menunjukkan bahwa hubungan tersebut signifikan pada signifikansi 0.01. nilai r sebesar 0.550 berarti kekuatan hubungan tersebut sedang atau moderat. Pola hubungan linier positif yang berarti semakin pelaksanaan komunikasi terapeutik maka pasien akan semakin puas. Saran : Bagi perawat hendaknya memperkenalkan diri dengan menyebutkan nama, bagi rumah sakit hendaknya meningkatkan kualitas SDM melalui pelatihan terkait komunikasi terapeutik perawat dan bagi peneliti selanjutnya hendaknya melakukan penelitian dengan teknik observasi.

Actions (login required)