ERSA, THOMASOLENG AJENG (2013) ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PASIEN JAMKESMAS TERHADAP PELAYANAN DI TPPRJ RSUD TUGUREJO SEMARANG. Skripsi,Fakultas Kesehatan.
![[img]](http://eprints.dinus.ac.id/style/images/fileicons/application_pdf.png)
| PDF Download (269Kb) | Preview | |
| PDF Download (3140b) | Preview |
Abstract
Kepuasan pelayanan jasa kesehatan tercapai jika apa yang didapatkan pasien melebihi harapannya. Tujuan penelitian untuk melihat gambaran kepuasan pasien terhadap pelayanan kesehatan, sehingga dapat diketahui unsur yang dipertahankan dan diperbaiki oleh puskesmas dan dapat lebih meningkatkan kualitas pelayanannya. Jenis penelitian ini kuantitatif dengan metode deskriptif. Variabel penelitian adalah kepuasan. pengunjung rumah sakit tugurejo diambil 99 orang sebagai sampel, yang diadakan pada Bulan September 2013.
| Item Type: | Article |
|---|---|
| Subjects: | Universitas Dian Nuswantoro > Fakultas Kesehatan > Rekam Medis dan Informatika Kesehatan Kesehatan > Rekam Medis dan Informatika Kesehatan |
| Divisions: | Fakultas Kesehatan |
| Depositing User: | Psi Udinus |
| Date Deposited: | 07 Oct 2014 15:36 |
| Last Modified: | 20 Nov 2014 16:14 |
| URI: | http://eprints.dinus.ac.id/id/eprint/7872 |
Actions (login required)
| View Item |
