Items where Author is "Wismantoro, Yohan"

Article

Isthika, Wikan and Pratiwi, Ririh Dian and Wismantoro, Yohan (2015) PENGUKURAN KUALITAS LAYANAN ELEKTRONIK (E-SERVICE QUALITY) PERBANKAN DARI PERSPEKTIF KONSUMEN DI SEMARANG. Jurnal Administrasi Bisnis Volume 12, Nomor 2, Januari 2015. ISSN 1829-7277

Wismantoro, Yohan (2014) PENGARUH TEKNOLOGI INFORMASI TERHADAP LAYANAN TRADISIONAL, SERVICE PERFORMANCE DAN LOYALITAS KONSUMEN. Disertasi 2014.

Wismantoro, Yohan (2013) ADOPSI IS SERVQUAL DAN USER INFORMATION SATISFACTION TERHADAP KEPUASAN (STUDI DI RUMAH SAKIT TLOGOREJO SEMARANG). Jurnal Riset Ekonomi dan Bisnis. ISSN 1979-4800

MAHARANI, PUSPA and Wismantoro, Yohan (2013) Pengaruh Kepemimpinan, Motivasi, Pelatihan, Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Bank BRI Cabang Ahmad Yani Semarang. Skripsi Fakultas Ekonomi Bisnis.

Wismantoro, Yohan (2013) ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN (Studi Pelanggan Telkom Speedy Kantor Daerah Layanan Telekomunikasi Semarang). Jurnal Ekonomi Teknologi Informasi. ISSN 1411-2469

Wismantoro, Yohan (2013) Pengaruh Costomer Orientation of Service Employee (COSE) terhadap Kepuasan, Komitmen dan Retensi Konsumen. Semantik 2013, 3 (1). pp. 538-545. ISSN 979-26-0266-6

Wismantoro, Yohan (2011) IT-BASED SERVICE DI PERGURUAN TINGGI(DAMPAK TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS). Semantik 2011. pp. 70-79. ISSN 979-26-0255-0

Other

Noersasongko, Edi and Utomo, St. Dwiarso and Wismantoro, Yohan Peer Review - Buku Kewirausahaan. Universitas Dian Nuswantoro.