LISTIYANTO, PRADONO (2013) Analisis Kinerja Pada Proses Bisnis PT. Trisakti Mustika Graphika dengan Metode Balanced Scorecard. Skripsi,Fakultas Ilmu Komputer.
Abstract
PT. Trisakti Mustika Graphika adalah perusahaan manufaktur bidang security printing (percetakan dokumen rahasia). Untuk mempertahankan keberlangsungan proses bisnis dan mengoptimalkan segala sumber daya yang dimiliki, kaitannya dengan peningkatan layanan kepada konsumen, PT. Trisakti Mustika Graphika menerapkan alur proses bisnis yang seefektif dan seefisien mungkin agar konsumen dapat dilayani dengan baik. Namun didalam proses bisnis yang telah disusun dengan baik tersebut masih terganjal oleh faktor SDM yang tidak dapat menjalankan proses bisnis dengan optimal. Banyak terjadi penyimpangan - penyimpangan tindakan yang memang secara mikro hal tersebut dapat mempersingkat waktu dan dianggap lebih efisien, tapi dari sudut pandang yang lebih makro, penyimpangan yang terjadi tersebut dapat menimbulkan permasalahan tersendiri yang akhirnya akan menghambat proses bisnis yang dijalankan oleh PT. Trisakti Mustika Graphika. Metode Balanced Scorecard dan didukung dengan kuesioner diharapkan akan mampu memberikan rekomendasi solusi untuk masalah tersebut. Balanced Scorecard yang akan menilik 4 perspektif dalam perusahaan, yaitu: Pelanggan, Finansial, Proses bisnis, dan Pertumbuhan dan Pembelajaran akan mampu menemukan titik yang paling crusial yang dialami PT. Trisakti Mustika Graphika. Sehingga dapat ditemukan dimana permasalahan inti yang terjadi dan dengan bertahap dapat segera dibelokkan sebagaimana mestinya sesuai dengan tujuan bisnis PT. Trisakti Mustika Graphika.
Actions (login required)
![[img]](http://eprints.dinus.ac.id/style/images/fileicons/application_pdf.png)
