CATUR, WANTI GANI (2015) PENGUKURAN KINERJA DAN KUALITAS SISTEM AUTOMETIC METER READING MENGGUNAKAN METODE UKURAN KINERJA TRADE DAN METODE CONTROL CHART DI PT.PLN (Persero) Area Semarang. Skripsi,Fakultas Ilmu Komputer.
Abstract
PT. PLN (Persero) Area Semarang memiliki sebuah sistem Autometic Meter Reading yang dibuat dengan tujuan agar pembacaan meter pada pelanggan bisa berjalan dengan efektif dan cepat, selain mempermudah pegawai dalam membaca meter pelanggan juga bisa mengetahui penggunaan kWh meter yang dipakai setiap harinya. Namun, seiring banyaknya pengguna sistem Autometic Meter Reading masih mengalami beberapa masalah saat melakukan Dial meter. Terputusnya proses Dial saat terjadi gangguan jaringan GSM yang dipakai, keterlambatan penyajian laporan harian, laporan mingguan, dan laporan bulanan. Oleh karena itu perlu diadakannya pengukuran kinerja dan kualitas sistem untuk mengetahui kendala yang dihadapi pada penggunaan Autometic Meter Reading agar lebih membantu memperbaiki kinerja dan kualitasnya sesuai dengan tujuan yang dinginkan. Metode pengukuran yang digunakan adalah observasi, wawancara, kuisioner, dan dokumentasi. Kemudian dilakukan pengukuran kinerja dan kualitas untuk mengetahu kinerja dan kualitas sistem yang sedang berjalan menggunakan tahapan ukuran kinerja menurut TRADE dan ukuran kualitas menggunakan metode Control Chart. Hasil sebagai rekomendasi dalam perbaikan agar kinerja dan kualitas sistem Autometic Meter Reading seperti perlu melakukan pelatihan tamabahan kepada pegawai dan admin mengenai fungsi Autometic Meter Reading sehingga kekurangan sistem dapat diatasi dengan cepat tanpa mengganggu kinerja, bisa melakukan dial setiap saat dan bisa berjalan sesuai dengan sasarn perusahaan.
Actions (login required)
![[img]](http://eprints.dinus.ac.id/style/images/fileicons/application_pdf.png)
