THEOPILUS, Y ARIYO (2015) EVALUASI KINERJA SISTEM INFORMASI BOSNET MENGGUNAKAN FRAMEWORK COBIT 5 PADA PT. SINAR NIAGA SEJAHTERA SEMARANG. Skripsi,Fakultas Ilmu Komputer.
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi kinerja sistem informasi penjualan yang sedang berjalan di PT. Sinar Niaga Sejahtera Semarang menggunakan framework COBIT5 dengan menggunakan domain Delivery Service Support 06(DSS06). Metode penelitian yang diguanakn adalah wawancara dan kuesioner. Metode wawancara dilakukan dengan mengajukan pertanyaan kepada karyawan pengguna sistem informasi penjualan dan kuesioner dilakukan denhan membagikan 15 kuesionerkepada responden pengguna sistem informasi penjualan. Hasil dari evaluasi sistem informasi penjualan ini menunjukan bahwa tata kelola TI yang ada pada PT. Sinar Niaga Sejahtera Semarang sudah berjalan cukup baik. Dari 12 proses dihasilkan rata-rata tingkat kapabilitas berada pada angka 3,20 yang masuk dalam kategori level 3- Estabished Process.dengan kondisi dari seluruh proses telah melakukan dukungan layanan pengiriman yang sudah mengimplementasikan menggunakan proses yang mampu mencapai hasil prosesnya. Namun masih perlu pengendalian dokumen, meningkatkan operasi pengendalian proses bisnis, mengalokasikan peran dan tanggung jawab, memberikan pelatihan tentang peran dan tanggung jawab karyawan serta melakukan pelaporan proses bisniis secara teratur agar dapat mencapai tujuan bisnis yang telah ditetapkan.
Actions (login required)
![[img]](http://eprints.dinus.ac.id/style/images/fileicons/application_pdf.png)
