UDiNus Repository

ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PASIEN JAMKESMAS TERHADAP PELAYANAN DI TPPRJ RSUD TUGUREJO SEMARANG

ERSA, THOMASOLENG AJENG (2013) ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PASIEN JAMKESMAS TERHADAP PELAYANAN DI TPPRJ RSUD TUGUREJO SEMARANG. Skripsi,Fakultas Kesehatan.

[img]
Preview
PDF
Download (269Kb) | Preview
    [img]
    Preview
    PDF
    Download (3140b) | Preview

      Abstract

      Kepuasan pelayanan jasa kesehatan tercapai jika apa yang didapatkan pasien melebihi harapannya. Tujuan penelitian untuk melihat gambaran kepuasan pasien terhadap pelayanan kesehatan, sehingga dapat diketahui unsur yang dipertahankan dan diperbaiki oleh puskesmas dan dapat lebih meningkatkan kualitas pelayanannya. Jenis penelitian ini kuantitatif dengan metode deskriptif. Variabel penelitian adalah kepuasan. pengunjung rumah sakit tugurejo diambil 99 orang sebagai sampel, yang diadakan pada Bulan September 2013.

      Item Type: Article
      Subjects: Universitas Dian Nuswantoro > Fakultas Kesehatan > Rekam Medis dan Informatika Kesehatan
      Kesehatan > Rekam Medis dan Informatika Kesehatan
      Divisions: Fakultas Kesehatan
      Depositing User: Psi Udinus
      Date Deposited: 07 Oct 2014 13:56
      Last Modified: 21 Nov 2014 05:31
      URI: http://eprints.dinus.ac.id/id/eprint/6583

      Actions (login required)

      View Item