Aplikasi Persewaan Rental Mobil pada Benadi Rental Mobil Berbasis Customer Relationship Management

GILARDI, ANUGERAH (2016) Aplikasi Persewaan Rental Mobil pada Benadi Rental Mobil Berbasis Customer Relationship Management. Skripsi,Fakultas Ilmu Komputer.

Preview

PDF Download (3971b) | Preview

Abstract

Sistem pemesanan yang sedang terjadi pada Benadi Rental Mobil memiliki beberapa kendala bila pemesanan masih dilakukan secara manual diantaranya karyawan Benadi Rental Mobil harus lebih banyak dan terus menerus berada di tempat untuk menangani pemesanan mobil, jika karyawan tidak berada di tempat atau sudah di luar jam kerja, pelanggan yang ingin melakukan pemesanan mobil akan membuat pemesanan mobil menjadi tertunda. Permasalahan lain yang sering terjadi yaitu informasi ketersediaan mobil rental tidak tersalur dengan cepat ke pelanggan dan pihak Benadi Rental Mobil juga perlu memeriksa buku pemesanan pada saat pelanggan ingin menyewa mobil yang dilakukan secara manual dengan mencari jadwal pada buku pemesanan mobil sehingga proses sewa mobil membutuhkan waktu yang cukup lama karena mobil yang dimiliki oleh Benadi Rental Mobil cukup banyak. Metode pengembangan sistem menggunakan waterfall dengan tahapan perencanaan sistem, analisis sistem, perancangan sistem menggunakan UML, pengujian sistem menggunakan black box testing, implementasi menggunakan PHP dan MySQL. Tujuan penelitian ini adalah aplikasi persewaan mobil dengan Customer Relationship Management pada Benadi Rental Mobil dapat digunakan untuk menyediakan informasi dan persewaan mobil secara cepat sehingga pelanggan dapat mengetahui ketersediaan mobil, melakukan pemesanan mobil kapan saja dan dimana saja dan dapat menampung kritik atau saran yang diberikan oleh pelanggan kepada Benadi Rental Mobil secara online.

Actions (login required)