LIA, ANGGRAENI (2016) ANALISIS KAPABILITAS PROSES PENGAWASAN, EVALUASI PENILAIAN KINERJA DAN KESESUAIAN SISTEM INFORMASI PENGADUAN JARINGAN BAGIAN PENGELOLAAN DATA ELEKTRONIK SEKRETARIAT DAERAH KOTA SEMARANG MENGGUNAKAN FRAMEWORK COBIT 5. Skripsi,Fakultas Ilmu Komputer.
Abstract
Bagian Pengelolaan Data Elektronik Sekretariat Kota Semarang adalah bagian yang membantu penyelenggaraan pemerintahan, pelayanan administrasi dan penanganan jaringan intranet dan internet seluruh lingkup SKPD. Dalam penyampaian keluhan dan pengaduan masalah jaringan seluruh lingkup SKPD menggunakan Sistem Informasi Pengaduan Jaringan sebagai wadah. Perlu dilakukan analisis tata kelola TI untuk mengetahui apakah sistem informasi berjalan sudah berjalan sesuai dengan kebutuhan. Fokus pada penelitian analisis tata kelola TI adalah pengawasan, evaluasi dan penilaian kinerja dan kesesuaian dengan framework COBIT 5 domain MEA01. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kapabilitas, tingkat harapan/target kedepan dan nilai kesenjangan pada proses pengawasan, evaluasi dan penilaian kinerja dan kesesuaian. Wawancara, studi dokumen dan kuesioner adalah metode yang digunakan dalam pengumpulan data yang selanjutnya dianalisis untuk mencari tingkat kapabilitas dan kesenjangan. Hasil yang didapatkan dengan tingkat kapabilitas pada level 2 (managed) dengan nilai 78,89% (cukup), tingkat harapan berada pada level 3 dan kesenjangannya pada level 2 PA 2.1 Process Management dengan nilai kesenjangan 3,07% (belum tercapai), level 2 PA 2.2 Work Product Management dengan nilai kesenjangan 9,18% (belum tercapai), level 3 PA 3.1 Process Definition dengan nilai kesenjangan 7,34% (belum tercapai) dan level 3 PA 3.2 Process Deployment dengan nilai kesenjangan 9,45% (belum tercapai). Perlu dilakukan secara bertahap strategi perbaikan pada PA 2.1, PA 2.2, PA 3.1 dan PA 3.2 agar tingkat kapabilitas berada pada level 3
Actions (login required)
![[img]](http://eprints.dinus.ac.id/style/images/fileicons/application_pdf.png)
