FAKTOR-FAKTOR KETERLAMBATAN KLAIM BPJS DI RUMAH SAKIT SANTA MARIA PEMALANG TAHUN 2017

ILKHAM, ALQAFI (2017) FAKTOR-FAKTOR KETERLAMBATAN KLAIM BPJS DI RUMAH SAKIT SANTA MARIA PEMALANG TAHUN 2017. Skripsi,Fakultas Kesehatan.

Preview

PDF Download (4Kb) | Preview

Abstract

Progam Studi DIII Rekam Medis dan Informasi Kesehatan Fakultas Kesehatan Universitas Dian Nuswantoro Semarang 2017 ABSTRAK ILKHAM ALQAFI FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KETERLAMBATAN KLAIM BPJS DI RUMAH SAKIT SANTA MARIA PEMALANG TAHUN 2017 Di Rumah Sakit Santa Maria Pemalang, pada bulan januari - september pada tahun 2017 terdapat 18,27% dokumen rawat inap yang terlambat klaim, klaim ditolak karena ada syarat-syarat klaim yang belum lengkap seperti lembar Resume Medis dan syarat-syarat klaim lain seperti KTP, KK, dan SEP. Hal tersebut berdampak pada keterlambatan proses pengajuan klaim Rumah Sakit ke BPJS. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor yang menjadi kendala dalam proses klaim BPJS di Rumah Sakit Santa Maria Pemalang. Penelitian deskriptif dengan pendekatan cross sectional dilakukan dengan wawancara dan observasi 31 berkas klaim BPJS berdasarkan kunjungan pasien rawat inap pada bulan januari - september 2017. Berdasarkan hasil penelitian, penyebab keterlambatan klaim BPJS dari aspek formulir rekam medis terdapat beberapa formulir rekam medis yang tidak lengkap seperti resume medis, tanda tangan dokter, diagnosa dan syarat lainnya seperti kartu keluarga (KK), surat rujukan, dan KTP. Berdasarkan alur klaim BPJS, alur klaim di Rumah Sakit Santa Maria sudah berjalan secara efektif dan efisien tetapi petugas klaimnya harus ditambah supaya tidak terjadi keterlambatan klaim. Saran, Perlu menempatkan Petugas Assembling di bangsal Rawat Inap dan Menganalisa DRM dari bangsal Rawat Inap.

Actions (login required)