Deskripsi faktor-faktor yang mempengaruhi keluhan kerja petugas TPPRJ Rumah Sakit Bhayangkara Semarang

DYAH, PUTRI CINTAMI (2015) Deskripsi faktor-faktor yang mempengaruhi keluhan kerja petugas TPPRJ Rumah Sakit Bhayangkara Semarang. Skripsi,Fakultas Kesehatan.

Preview	PDF Download (317Kb) | Preview
Preview	PDF Download (4Kb) | Preview

Abstract

Loket pendaftaran rawat jalan merupakan tempat pertama kali petugas kontak langsung dengan pasien. Petugas TPPRJ RS Bhayangkara Semarang mengalami ketidaknyamanan saat melayani pendaftaran, hal ini disebabkan karena adanya sarana kerja yang tidak ergonomis yang menyebabkan petugas pegal-pegal. Adapun tujuan penelitian ini adalah mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi keluhan kerja petugas TPPRJ di RS Bhayangkara Semarang. Jenis penelitian yang digunakan adalah deskriptif, menggunakan metode observasi dan wawancara secara langsung dengan petugas dan dengan pendekatan cross sectional. Berdasarkan hasil penelitian tinggi kursi 42 cm lebih tinggi dari panjang tungkai bawah 35,98 cm tidak sesuai, lebar kursi 36 cm lebih lebar dari lebar pinggul 40,05 cm sehingga tidak ergonomis, tidak terdapat sandaran punggung yang menyebabkan petugas nyeri pada punggung, tinggi meja 87 cm lebih tinggi dari siku duduk 20,13 cm sehingga tidak ergonomis, panjang meja 170 cm lebih panjang dari petugas panjang depa 152,19 cm sehingga tidak ergonomis. Rata-rata posisi berdiri petugas setiap harinya yaitu 5,82 jam setiap harinya dan rata-rata posisi duduk petugas setiap harinya yaitu 1,04 jam setiap harinya. Komputer untuk pasien BPJS dan pasien umum tidak dipisah, sehingga petugas mondar-mandir untuk membuat SEP pasien BPJS. 100% petugas mengalami keluhan-keluhan, 100% petugas tidak nyaman dengan posisi tubuh saat bekerja, 60% petugas merasa tata letak kurang sesuai sehingga petugas merasakan keluhan seperti pegal-pegal. Dari hasil penelitian, disimpulkan bahwa sarana kerja, anthropometri petugas, posisi tubuh dan tata letak belum sesuai. Disarankan agar kursi petugas diberi sandaran punggung .

Actions (login required)